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Wir kennen die Technik dahinter

Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst dann bearbeiten das Profis.

- Unsere Werte -

Dafür stehen wir:

Transparenz

Du solltest dein Abo verstehen. Und dazu gehört auch zu wissen wofür Du zahlst.

Unabhängigkeit

Du allein entscheidest, welches Abo für Dich das Richtige ist.

Einfachheit

Mit ein paar Klicks zu dem für Dich perfekten Abo.

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Über 30 Handy / Internet & TV Angebote von diversen Schweizer Anbieter vergleichen und das zu Dir passende Abo finden

“Wir bedienen täglich hunderte Kunden in unseren Shops und kennen daher die Herausforderungen jener. Wir bieten Lösungen.”

Fragen und Antworten

  • Wie kann ich meinen Mobilfunkanbieter wechseln und dabei meine Nummer behalten?

    Wir haben bereits den Markt durchsucht und die besten Deals für dich zusammengestellt. Einfach und unabhängig kannst du dir hier alle anschauen und anhand deines Nutzens auswählen welches Handy Abo oder Internet und TV Produkt für dich daheim das Beste ist.
    2. Nachdem du dein neues Abo bestellt hast, geschieht folgendes: Unsere Spezialisten zusammen mit deinem neuen Mobilfunkanbieter werden deinen bisherigen Vertrag zum Ende der Vertragslaufzeit (einschliesslich der Kündigungsfrist) kündigen und deine Telefonnummer zu diesem Datum als Serviceleistung ohne zusätzliche Kosten übertragen. In der Fachsprache redet man hier von einer Portierung. Sogar deine Vorwahl bleibt die selbe. Dies ist übrigens auch beim Festnetz der Fall.
    3. Die Abrechnung Deines neuen Abos beginnt erst, wenn das neue Abo aktiviert wurde. Das passiert also erst zum Ende der Vertragslaufzeit Deines alten Anbieters. Hier wird sicher gestellt das Du nicht plötzlich zwei Abos gleichzeitig bezahlen muss. Fühl dich Safe denn wir stehen hinter unserer Arbeit. 
    4. Die Aktionen welche wir aufzählen starten also ab dem Zeitpunkt wo Du beim neuen Anbieter bist. 
    5. Dein neuer Anbieter wird Dich per SMS oder Email über das Aktivierungsdatum Deines neuen Abos informieren. Falls du unsicher bist oder etwas noch ergänzen muss dann lass es uns wissen.
    6. Deine neue Simkarte natürlich Gratis da du ja bei uns bestellst senden wir Dir per Post eingeschrieben zu. Solltest du ein Internet oder TV Produkt bestellen so erhältst du alle Geräte kurz vor Aufschaltung.

  • Wie kann ich mein TV-oder Internetanbieter daheim wechseln?

    Einfach und bequem auch über uns. Zunächst solltest Du in der Rubrik Internet und TV das für Dich beste Paket auswählen.Nach deiner Bestellung prüfen wir im Hintergrund ob die verfügbare Internetgeschwindigkeit an deinem Wohnort verfügbar ist. Deshalb bitten wir dich auf deine Adresse sorgfältig einzugeben. Mit deiner Adresse können wir die Internetverfügbarkeit messen. Es gibt Anschlüsse mit Glasfaser, Kupfer oder UPC Kabelanschluss. Wenn du bereits dein ideales Internet-Abo gefunden hast, dann bestelle es. Auch hier kümmern wir uns um die Kündigungsfrist deines alten Anbieters. Und wieder mal dont worry - Wir sind für die Bürokratie zuständig.

  • Sind meine Daten sicher?

    Wenn du eine Bestellung für ein Abo bei uns aufgibst, werden alle deine persönlichen Daten auf dem Cyon Server in der Schweiz gespeichert. Wir haben bewusst die Schweiz als Serverstandort gewählt. Deine Daten werden nur durch uns verarbeitet und nur für die Bestellung selbst. Wir werden diese nie an dritte weitergeben ausser deinem Netzanbieter.

  • Mit wem schliesse ich den Vertrag ab?

    natelo.ch ist eine Marke der natelo Communications mit Sitz in der Schweiz. Vielleicht hast du mal in den Medien von uns gehört. Wir sind der Pioneer in der Telkobranche und haben bereits viele coole Dinge gemacht. Alles was die Telekommunikationsbranche bietet ist unser tägliches Tool. Ein Team aus bereits mehr als 10 Leuten kümmert sich um Deine Bestellung. Wir vermitteln keine Daten hin und her sondern durch die bereits langjährige enge Zusammenarbeit sind wir Premium Partner der Schweizer Netzanbieter. Im Unterschied zu vielen Online Portalen wo man keine Shops hat betreuen wir täglich hunderte Kunden in unseren Shops. Viele Online Portale leiten deine Daten nur weiter aber haben keinen direkten Kontakt mit den Kunden und diese Transparenz war und bleibt uns immer wichtig. Die Abrechnung Deines Vertrages beginnt, nachdem deine neuen Dienste zu deinem Wunschtermin aktiviert wurden. Wir sind selber kein Netzanbieter sondern der verlängerte Arm zwischen Dir und Deinem neuen Netzanbieter. Als Kunde von Swisscom, Sunrise, Upc oder Salt wirst du die selben Leistungen erhalten und selbstverständlich auch durch Deinen Netzanbieter betreut. Wir sorgen für die unabhängige Beratung frei nach dem Motto wir schaffen eine klare Sicht im Tarif Dschungel. 

Was unsere Kunden sagen

"Genau nach meinem Nutzen wurde mir Das Abo angezeigt. Ich zahle gerne nur für das was ich brauche."

— Sandra
Sursee

"Habe durch den Abowechsel nun knapp 60 Franken weniger Kosten im Monat. Danke!"

— Stephan
Bern

"Eine tolle Seite wenn man sich in Ruhe mal die Angebote der Anbieter anschauen möchte ohne in der Schlange stehen zu müssen"

— Yves
St. Gallen